Termékek Menü

Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési feltételek

Jelen feltételek a csempedekor.hu webáruházban történő internetes vásárlásra vonatkoznak. Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a csempedekor.hu webáruháznak (továbbiakban: webáruház), figyelmesen olvassa el Általános Szerződési feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Egyet nem értés esetén a rendszer használata nem ajánlott.

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeken rendelkezésre állunk!

 

Az általános szerződési feltételek tartalma:

  1. Az elektronikus szerződéskötés lépései
  2. Céginformáció
  3. A webáruház termékeinek és szolgáltatásainak ismertetése
  4. A kínált termékek kategóriákba való besorolása
  5. A vásárlás menete
    ​5.1 ​Termék kiválasztása
    5.2. Kosár műveletei
    5.3. Árak
    5.4. Adatbeviteli hibák javításainak feltételei
    5.5. Megrendelés/Visszaigazolás

6. A megrendelés feldolgozásával kapcsolatos információk
7. Fizetési módok
8. Tulajdonjoggal kapcsolatos rendelkezések
9. Házhozszállítás
    
 9.1. A megrendelt termék házhozszállításának módja és ideje
    
9.2. A megrendelt termék házhozszállításának díjszabása
  
   9.3. Szállítástól való elállás

10. Megrendelés módosítása/törlése
11. Felhívás a csomag átvételével kapcsolatosan
12. Elállási jog ismertetése
13. Elállási jog gyakorlásának menete
14. Szavatosság
15. Felelősség kizárása
16. Adatkezelési információk
17. A webáruház cookies-ról való tájékoztatása
18. Szerződési feltételek elfogadása

 

1. Az elektronikus szerződéskötés lépései

Regisztráció webáruházunkba (a felhasználó köteles a regisztráció során a rendszer által kért adatokat a valóságnak megfelelően megadni)

  • A vásárlás lehetséges regisztráció nélkül is, ám az általános szerződési feltételeket minden esetben el kell fogadni
  • A termék megrendelése (fizetési és szállítási lehetőségek kiválasztása)
  • A webáruház a megrendelés megérkezését elektronikus úton haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja
  • A megrendelést követően 2-4 munkanappal egyedi termék esetén előre egyeztetett időpontban a Magyar posta vagy a szerződött logisztikai szolgáltató kiszállítja a megrendelt terméket/eket
  • A megrendelés és visszaigazolás nyelve magyar
  • A megrendeléssel és visszaigazolással adásvételi és szállítási szerződés jön létre, Ön és Krajczár-Sári Katalin Linda e.v. között.
  • A szolgáltató 1 évig iktatja a megrendelést és a visszaigazolást, a későbbi esetleges panaszok könnyebb tisztázhatósága miatt. A vásárló adatait az Adatvédelmi nyilatkozatban meghatározottak szerint kezeljük.

 

2. Céginformáció

  • A webáruházat működteti:
  • Krajczár-Sári Katalin Linda e.v.
  • Székhely: 9400 Sopron, Gida patak utca 8/A FSZ 3. (nem üzlet, kizárólag székhely!)
  • Email: csempedekor@gmail.com
  • Tel: +3620-8225266
  • Adószám: 67824902-1-28
  • Bankszámla szám: Erste bank 11600006-00000000-15507929
  • IBAN: HU94117321812106461800000000
  • EU VAT: HU67824902
  • Nyilvántartási szám: 50815562
  • Nyilvántartó hatóság: Budapest, Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatala
  • Webáruház indítása: 2016.09.12.
  • Kapcsolattartó/Vevőszolgálat: Krajczár-Sári Katalin Linda
  • Telefonszám: +3620-8225266
  • Email: csempedekor@gmail.com

 

3. A webáruház termékeinek és szolgáltatásainak ismertetése

A megjelenített termékek kizárólag on-line, házhoz szállítással vagy személyes átvátellel rendelhetők meg.

 

4. A kínált termékek kategóriákba való besorolása

  • Lakberendezési kiegészítő termékek

 

5. A vásárlás menete

          5.1. A termék kiválasztása

A webáruházban nem kell regisztrálnia a vásárláshoz.

Az áru kiválasztásakor kérjük, ellenőrizze annak termékleírását, paramétereit és fotóit. A termékfotók minden esetben a valós termékről készülnek, azonban a monitor színbeállításaiból eredő különbségekért nem vállalunk felelősséget. A képernyőn megjelenített színek csekély mértékben eltérhetnek a valóságtól. A kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosár” gomb megnyomásával a kosárba helyezheti, amennyiben nem választott mennyiséget, úgy 1 db fog a kosárba kerülni, amin később a „Kosárban” módosíthat. Ha a Kosárba került a kiválasztott termék, tovább folytathatja a vásárlást. Ha a döntéshez nem talál elég információt, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, elérhetőségünk valamelyikén: csempedekor@gmail.com Tel: +3620-8225266 - Hétfőtől-péntekig: 09.00-17.00 óra között.

 

          5.2. A Kosár műveletei

A „Kosár” gombra kattintva előhívhatja a kosara aktuális tartalmát, amit bármikor módosíthat, törölhet és véglegesíthet. Módosítás esetén, minden esetben frissítse a kosár tartalmát! A „Vásárlás folytatása” gombra kattintva folytathatja a vásárlását a webáruházban. A „kupon beváltása” menüpont alatt válthatja be a kuponját, amennyiben rendelkezik kuponkóddal. A „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva adhatja meg adatait, a fizetés és szállítás módjait.

 

          5.3. Árak

Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. A termék mellett olvasható árak minden esetben bruttó árak, ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költségeket. A vállalkozás alanyi Áfamentes. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a jelen feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra, azaz a webáruház nem köteles a hibás áron szállítani. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, illetve lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk.

 

5.4. Adatbeviteli hibák javításának feltételei

Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége, illetve a megrendelés elküldése után ügyfélszolgálatunkon: csempedekor@gmail.com. Ha tévedésből mást rendelt, mint, amit szeretett volna, és ezt utólag veszi észre, kérjük, haladéktalanul jelezze, mert akár 1 munkanapon belül is kézbesíthetjük a megrendelt terméket.

A pontatlanul/helytelenül megadott postai cím miatt meghiúsult kézbesítés esetén az újrapostázás költsége a vásárlót terheli.

 

5.5. Megrendelés/Visszaigazolás

A vásárlási feltételek elfogadása után, a „megrendelés” gombra kattintva véglegesítheti a rendelését, melyről egy automatikusan küldött visszaigazoló e-mailt fog kapni előzőleg megadott e-mail címére. Ha bármilyen kérdése felmerül, kérjük jelezze az csempedekor@gmail.com email címen.

Figyelem, minden végleges megrendelés fizetési kötelezettséggel jár!

A szerződéskötés nyelve: magyar. A megrendeléssel és visszaigazolással adásvételi és szállítási szerződés jön létre, Ön és Krajczár-Sári Katalin Linda e.v. között.

 

6. A megrendelés feldolgozásával kapcsolatos információk

A megrendelések feldolgozása és a termék postázása / futárszolgálatnak történő átadása hétköznapokon történik. A beérkezett megrendelése 48 órán belül feldolgozásra kerül, melyről minden esetben e-mailt küldünk, szükség esetén egyeztetjük az adatokat. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelt terméket/termékeket, a termék mennyiségét, egységárát, a számla végösszegét, a számlázási és szállítási címeket valamint a megrendelés számát. A megrendelés státuszáról bármikor informálódhat a megadott email címen illetve telefonszámon.

 

7. Fizetési módok

A webshopban jelenleg banki átutalással fizethet.

A banki ÁTUTALÁS nem egyenlő a banki BEFIZETÉSSEL – utóbbit, az azt terhelő banki költségek miatt, nem áll módunkban elfogadni; ha valaki mégis így fizet, visszautaljuk a költségekkel csökkentett befizetését.

 

A banki átutalás adatai:

Név: Krajczár-Sári Katalin Linda e.v.

Számlaszám: 11600006-00000000-15507929

Bank neve: Erste Bank

Kérjük a beazonosíthatóság érdekében a közleményben tüntesse fel nevét és a megrendelés számát. A vételár teljes összegének számlánkra történő beérkezését követően állítjuk össze és postázzuk megrendelését.
Amennyiben banki átutalás esetén a visszaigazolt rendelés összege 2 munkanapon belül nem íródik jóvá a számlaszámunkon, a rendelést töröljük.

A megrendelés esetén a megrendelt terméket a webáruház a vételár kiegyenlítését követően juttatja el a címzett részére. A vételár akkor minősül megfizetettnek, ha a pontos összeg a webáruház számláján jóváírásra került.

A megrendelt, visszaigazolt, de a rendeléstől számított 2 munkanapon belül számlánkra be nem érkezett összegű rendeléseket sikertelen rendelés státuszra állítjuk, és a terméket felszabadítjuk.

 

 

8. Tulajdonjoggal kapcsolatos rendelkezések

A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a webáruház tulajdonában marad.

 

9. Házhoz szállítás

9.1. A megrendelt termékek házhoz szállításának módja és ideje

Termékeink házhoz szállítását ajánlott levélként a Magyar Posta vagy a szerződött futárszolgálat (GLS) végzi. A szállítási költségeket automatikusan a rendelt áruk végösszegéhez számoljuk, csomagolási költséget nem számolunk fel. A szállítási díj a vásárlás folyamán még a fizetés előtt - a kosárnál - egyértelműen megjelenik.

Szállítási módként a Magyar Posta általi kézbesítés választható, személyes átvételre előre egyeztetett időpontban, Sopronban van lehetőség. A kiszállítás során törekszünk a sérülésmentes szállításra, melynek költségét igyekszünk alacsonyan tartani. A rendelt termékek méretétől és súlyától függően, a csomagot buborékfóliás borítékban ajánlott levélként feladva küldjük megrendelését.

Amennyiben szállítási módként a Házhoz szállítás futárszolgálattal opciót választotta, úgy ennek megfelelően a futárszolgálat felveszi Önnel a kapcsolatot a kiszállítás idejének pontosítása céljából.

A szállítási időt jelentősen befolyásolja, hogy nem kezelünk óriási raktárkészletet, több termék pedig rendelésre készül csak el. Raktáron lévő termék esetén a kiszállítás 2-3 munkanapot vehet igénybe. Amennyiben a termék elérhetősége mellett a "Rendelésre" opció szerepel, úgy a kiszállítási idő 2-3 hét.

Fontos továbbá, hogy adatai megadásakor, olyan telefonos elérhetőséget és kiszállítási helyet adjon meg, ahol a csomag átvételével kapcsolatban elérhető.

9.2. A megrendelt termékek házhoz szállításának díjszabásai

Személyes átvétel: Előre egyeztetett időpontban és helyen Sopronon belül - 0 Ft
(csak előre utalással, utánvétes és készpénzes fizetésre nincs lehetőség)

Szállítási módként a Magyar Posta általi kézbesítés választható:
(csak előre utalással, utánvétes és készpénzes fizetésre nincs lehetőség)

29.999 Ft-os rendelési értékig és egy kilogramm súlyig - 890 Ft

30.000 Ft feletti megrendelés és/vagy 1 kg súly érték felett ez a kiszállítási opció nem választható.

Házhoz szállítás futárszolgálattal 
(csak előre utalással, utánvétes és készpénzes fizetésre nincs lehetőség)

29.999 Ft-os rendelési értékig 1190 Ft

30.000 Ft feletti megrendelés esetén a kiszállítás ingyenes.

A megrendelést követő 48 órán belül rendelés-visszaigazoló e-mail értesítést küldünk a rendelt termékek és szállítási költség pontos végösszegéről.

A csomag feladásának tényéről a vevő szintén e-mail értesítést kap.

Ha először nem sikerül a kézbesítés, a futár értesítést hagy, majd másnap kísérletet tesz a második kézbesítésre is. Ha ekkor sem kerül átvételre a csomag, akkor még 5 napig megőrzik. Ez idő alatt átvehető a csomag személyesen a futárszolgálat által megadott átvevő ponton. 5 nap letelte után a csomag visszaszállításra kerül a feladóhelyre. Emiatt kérjük kedves vásárlóinkat, hogy pontosan adják meg címüket és elérhetőségeiket, és a kézbesítés várható két napján tegyék lehetővé a csomag átvételét.

A szállítási konstrukciók csak Magyarország területén belüli csomagszállítás esetén érvényesek!

9.3. Szállítástól való elállás

Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésre, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. Amennyiben a szerződés teljesítése a későbbiekben sem megvalósítható, úgy az eladó köteles az előre elutalt vételárat a vevőnek maradéktalanul megtéríteni.

 

10. Megrendelés módosítása, törlése

Megrendelésének beérkezését követően megerősítő e-mailt küldünk Önnek. A megrendelés beérkezésekor jogilag kötelező érvényű megállapodás jön létre. A lehető leghamarabb igyekszünk teljesíteni megrendelését. A megrendelt áruk általában 6 munkanapon belül megérkeznek Önhöz. A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor.

 

11. Felhívás a csomag átvételével kapcsolatosan

A fizetési feltételeknek megfelelően, a csomagot a banki átutalás beérkezésekor indítjuk útnak. Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, ilyenkor a megrendelés újra küldését kizárólag előzetes egyeztetés esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Azonban amennyiben az áru átvétele a későbbiekben sem megvalósítható, úgy az eladó köteles az előre elutalt termék vételárát ( a szállítási költségeket nem) a vevőnek maradéktalanul megtéríteni.

 

12. Elállási jog ismertetése

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó 12 hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli,.

Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.

Ilyen esetek az alábbiak:

  • A csomag bontott, a csempematrica nem rendeltetésszerű használat következtében sérült.
  • A csempematrica már felragasztásra került.

A fentiek értelmében kizárólag még fel nem használt, bontatlan csomagolású terméket áll módunkban visszavenni.

 A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.

 A törvény további részletei megtekintése itt:

45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről

 

13. Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. 

Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!

A csomag beérkezését követően, kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt).

A webáruház köteles a megrendelő által a termékkel kapcsolatosan megfizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül visszatéríteni. A termék árát bankszámlára utalással térítjük vissza.

 

14. Szavatosság

Kínálatunkban kizárólag magas minőségű termékek szerepelnek, ennek ellenére előfordulhat, hogy a vevő minőségi kifogással kíván élni. A webáruház mint eladó felelősséget vállal, hogy eladáskor hibátlan terméket adott át a vevőnek, tehát nincs olyan rejtett hibája, ami csak később fog kiderülni.

Kérjük, hogy őrizze meg a vásárlási bizonylatát, mert szavatosság igényét csak e dokumentumokkal együtt érvényesítheti.

A jótállási és szavatossági jogosultságokat, a minőségi kifogások intézését a Polgári Törvénykönyv, a 151/2003 (IX.22.) Korm. rendelet, továbbá a 49/2003 (VII.30) GKM-rendeletek szabályozzák, mely jogszabályokhoz mint eladó maximálisan igazodunk.

 

15. Felelősség kizárása

Webáruházunk nem tud felelősséget vállalni – többek mellett – a hálózati üzemzavarokból, a weboldal használatából, a hackerek támadásaiból, az adatok idegenek által történő vagy utólagos megváltoztatásából, az információ továbbítás késedelméből adódó esetleges károkért.

Ugyancsak nem tud felelősséget vállalni egyéb, technikai jellegű hibaforrások okozta esetleges károkért (szoftver- és hardverhibák, vírusok, vonalhibák stb. és komolyabb káresemények, például környezeti katasztrófák következményei).

Az értékesítési tapasztalatok gyarapodása, az árukínálat bővülése, a jogszabályi környezet esetleges változásai indokolttá tehetik az üzletszabályzatunk egyoldalúan történő megváltoztatását.

Minden módosítás a közzététel napjától érvényes és hatályos.

 Az árváltoztatás jogát fenntartjuk.

 

16. Adatkezelési információk

A webáruház használata során a webáruház részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a webáruház alvállalkozója. (Pl: Magyar posta, futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).

 

17. A webáruház cookies-ról való tájékoztatása

Ezen adatokat a webáruház kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.

A megrendelés folyamán rögzített adatokat a webáruház a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.

Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az csempedekor@gmail.hu e-mail címen.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdéseiben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a csempedekor.hu webáruház általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

 

18. Szerződési feltételek elfogadása

A vásárlási és szállítási feltételek elfogadásával kijelenti, hogy a csempedekor.hu webáruház üzletszabályzatát elolvasta és megértette. Tudomásul veszi, hogy a regisztrációs/megrendelési adatok elküldésével, valamint a megrendelés feladásával elfogadja az itt megjelenített üzletszabályzat összes írásos feltételét.

 

Legutolsó közzététel napja: 2016.10.19.